Polityka zwrotu kosztów
Odstąpienie od umowy
Polityka zwrotów
Prawo do zwrotu bez podania przyczyny
Każdemu klientowi przysługuje możliwość zwrotu produktu bez podania przyczyny:
- dla zestawów do konwersji - w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia
- dla pozostałych przedmiotów - w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia
Warunkiem zwrotu jest:
- brak śladów użytkowania
Klient dokonuje zwrotu na własny koszt i ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.
Gwarancja / reklamacja produktu
Produkt objęty jest 24-miesięczną gwarancją realizowaną na terenie Unii Europejskiej, z wyjątkiem silników marki Rapid, na które udzielamy 3-letniej gwarancji.
Jeśli przesyłka wygląda na uszkodzoną, klient jest zobowiązany do wypełnienia protokołu szkody przy kurierze. W przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona.
W przypadku reklamacji prosimy o wysyłkę niesprawnego produktu do magazynu sprzedawcy na adres:
- DMT SP. Z O.O.
- Budowlanych 1A
- 62-081 Baranowo
- Polska
Zwracamy do 15 zł za przesyłkę (na podstawie paragonu), jeśli reklamacja jest zasadna.
Formularz odstąpienia od umowy pobierz tutaj >
Formularz reklamacyjny pobierz tutaj >